Библиотекарь представила информацию, что на сегодняшний день гостиничный сервис – это одна из наиболее разносторонних и быстро развивающихся специальностей, так как с каждым годом гостиниц становится все больше, соответственно требуются специалисты в гостиничном деле.

На сегодняшний день гостиничный сервис – это одна из наиболее разносторонних и быстро развивающихся специальностей.

Вся деятельность данного специалиста нацелена на то, чтобы обеспечить комфорт гостей, разместить их в номерах, обеспечить всем необходимым, постараться выполнить все пожелания.

Специалист гостиничных услуг координирует работу персонала гостиницы, руководит финансово-хозяйственной частью. В его обязанности также входит решение вопросов, возникающих у клиентов, проблемных ситуаций и конфликтов.

Важной функцией такого сотрудника является работа по формированию стандартов обслуживания гостей, дизайнерского оформления, заключение договоров, подбор и обучение персонала (портье, швейцаров, горничных, поваров и прочего обслуживающего персонала).

Куратор группы уточнила, что специалист следит за общим настроением в коллективе, решает внутренние конфликты, дает советы, разрабатывает пути оптимизации труда, улучшает условия и продуктивность работы персонала.

Также он проводит беседы с новыми работниками, инструктирует их, выбирает наиболее подходящих ему кандидатов

Обучающиеся группы 4120 согласились с выступающими, что для овладения профессией необходимы лидерские качества, рациональное мышление, выносливость и терпение, неутомимое трудолюбие и, конечно, профильное образование, которое может предложить УО «Новопольский государственный аграрно-экономический колледж».

Неотъемлемыми характеристиками нашей будущей профессии являются коммуникабельность, уверенность, настойчивость, дотошность и внимательность.

И МЫ БУДЕМ СТАРАТЬСЯ ПРИОБРЕСТИ ЭТИ КАЧЕСТВА